Huurdersvereniging

Het bestuur van de huurdersvereninging DHR bestaat uit:

  •  Dhr. K. van Amersfoort, Heteren (voorzitter)
  •  Dhr. G. Kerbel, Driel (secretaris/penningmeester)
  •  Mevr. J.C.M. Nijholt-de Laak, Heteren (bestuurslid)
  •  Dhr. G. van Veenendaal, Driel (bestuurslid)


Het secretariaat is gevestigd aan:
Lijsterstraat 20
6665 AM  DRIEL

Voor vragen of opmerkingen over huurderszaken kunt u een van de volgende telefoonnummers bellen:


Te bereiken:

  • dagelijks tussen 10.00 en 17.00 uur
  • niet voor storingen, bel daarvoor onze servicenummers

 

Spreekuur

Ter intensivering van de contacten met huurders kunt u via bovenstaande telefoonnummers een afspraak maken met de Huurdersvereniging. Hier kunnen de leden van de huurdersvereniging dan terecht met hun klachten. Bent u nog geen lid, dan kunt u ter plaatse lid worden, want alleen klachten van leden worden in behandeling genomen.

U kunt bij ons ook diverse folders verkrijgen, zoals:

  • Spelregels voor bouwen en verbouwen (VROM)
  • Bijgebouwen en overkappingen (VROM)
  • Schotelantennes (VROM)
  • Woonkostenkrant
  • Huurtoeslag


Klachten?

Huurdersvereniging DHR kan helpen

Soms komt het voor dat klachten van huurders naar hun mening niet goed worden afgehandeld door de verhuurder. Om duidelijkheid te scheppen in waar huurders wél en niet op kunnen rekenen, heeft Huurdersvereniging DHR besloten haar leden bij te staan. Het is daarbij wel van belang om via de onderstaande procedure te werk te gaan.
 

Onderhoudsklachten

Stap 1: U stuurt het gebruikelijke klachtenkaartje naar de woningstichting.

Stap 2: Uw klacht wordt verholpen en u bent tevreden. Zo niet:

Stap 3: Uw klacht is niet verholpen of niet naar tevredenheid uitgevoerd: schrijf een brief aan de woningstichting en maak duidelijk dat u het niet eens bent met de gang van zaken. Vraag in de brief om een schriftelijke reactie. Maak een kopie van uw eigen brief!

Stap 4: Wacht de schriftelijke reactie van de verhuurder af. Is deze afwijzend, stuur dan de kopie van uw eigen brief en het antwoord van de verhuurder op naar de huurdersvereniging DHR.

Heeft u andere klachten over de verhuurder, maak deze dan ook per brief kenbaar en vraag om een schriftelijke reactie. Maak altijd een kopie van uw brief en van de brief van de verhuurder.

 

Belangrijk

Breng nooit verbeteringen of herstellingen aan om deze daarna in rekening te brengen bij de verhuurder!

Huurdersvereniging DHR neemt alleen klachten in behandeling volgens de hier omschreven procedure. Wanneer de huurder geen bewijsstukken kan overleggen, kan de vereniging helaas niets ondernemen.

Klachten? Stuur uw correspondentie naar:

Huurdersvereniging DHR
P/a Lijsterstraat 20
6665 AM DRIEL
Tel: 06 - 23 75 33 42